Política de Privacidade

Esta Política explica como o GuiaSanja trata os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Ao usar o site, você entende as práticas descritas abaixo.

1. Quais dados coletamos

• Dados que você fornece: nome, e-mail e senha ao criar conta; dados do estabelecimento ao anunciar; conteúdo de avaliações e mensagens.
• Dados de uso (somente com consentimento): páginas visitadas, cliques em contato (WhatsApp, telefone, rotas), origem do tráfego (site de onde você veio) e dados agregados de audiência.
• Cookies essenciais: sessão e segurança (CSRF), necessários para o funcionamento — não dependem de consentimento.

2. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos três categorias de cookies:

• Essenciais — sempre ativos, garantem login e segurança.
• Análise — medem desempenho (ex.: Google Analytics). Só são ativados após o seu consentimento.
• Marketing — anúncios e remarketing (ex.: Google Tag Manager, Meta Pixel). Só são ativados após o seu consentimento.

Nenhuma métrica de análise ou marketing é coletada antes de você aceitar. Você pode rever ou retirar seu consentimento a qualquer momento em Preferências de cookies.

3. Finalidade e base legal

• Execução de contrato: manter sua conta, exibir e gerenciar anúncios.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies de análise e marketing.
• Legítimo interesse: segurança do site e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com operadores que nos prestam serviço (hospedagem, e-mail, pagamento) e, quando você consente, com plataformas de análise/marketing (Google, Meta), sempre no limite da finalidade.

5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e obter informação sobre com quem compartilhamos.

Usuários logados podem editar seus dados em Minha Conta → Meus Dados e excluir a conta em Configurações. Para os demais pedidos, fale conosco.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas de segurança (criptografia de senhas, cabeçalhos de segurança, controle de acesso) para proteger seus dados.

7. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@guiasanja.com.br.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site. A data no topo indica a última revisão.